Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Memahami Hak Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform mantra62, kami mahu anda faham sepenuhnya apa yang anda persetujui — hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan akaun serta transaksi di…

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMelindungi hak akaun andaMerangkumi polisi pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
mantra62 Buka Akaun Dengan Memahami Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Terus Dari Kami

Jika ada bahagian dalam Terma dan Syarat ini yang mengelirukan atau anda perlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui ruang sembang langsung dalam platform untuk soalan segera tentang terma akaun…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, polisi…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Jelajahi Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap aspek pengurusan akaun mantra62 supaya anda tahu siapa yang memegang data anda, berapa lama kami menyimpannya, dan apa yang anda boleh minta kami lakukan…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah berkenaan selepas…

Kuki dan Penjejakan

Platform mantra62 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor untuk log masuk dan pengeluaran wang.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Perubahan Terma

Setiap kali kami mengemas kini Terma dan Syarat, notifikasi akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum…

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel.

Semak Jawapan Kepada Soalan Tentang Terma Kami

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berhubung Terma dan Syarat mantra62. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia melayan pertanyaan anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Semua orang yang mendaftar dan menggunakan akaun mantra62 di wilayah yang disokong terikat dengan terma ini. Dengan melengkapkan pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda terus menggunakan akaun anda selepas tarikh perubahan, ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa yang ditetapkan oleh polisi privasi platform kami.

Terma am platform adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan apabila menggunakan kaedah tersebut.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh meminta penutupan akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Tanggungjawab kami terhad kepada apa yang dinyatakan secara eksplisit dalam Terma dan Syarat ini. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang timbul daripada keadaan di luar kawalan kami atau akibat pelanggaran terma oleh pengguna sendiri.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel sokongan. Kami akan memberikan penjelasan bertulis yang jelas tentang mana-mana bahagian terma yang mengelirukan dalam masa yang singkat.