Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan mantra62, kami mahu anda faham hak dan tanggungjawab anda dengan jelas — termasuk cara kami melindungi maklumat peribadi anda, syarat penggunaan platform, dan…

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
mantra62 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak pengguna anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman mantra62.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang lebih kompleks seperti permohonan pemadaman data atau rayuan penggantungan akaun, isi…
KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Browse Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data adalah keutamaan kami di mantra62. Setiap langkah dari pendaftaran hingga pengeluaran wang direka untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan menggunakan…

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Setiap log masuk daripada peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel atau…

Kawalan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semakan imbas dan menganalisis trafik.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkenaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan privasi dan pematuhan.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pengguna mantra62. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya, anda berhak meminta akses kepada semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi atau borang aduan dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis untuk menutup akaun. Kami akan memproses permohonan dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel.

Semua butiran pembayaran disulitkan dengan SSL 256-bit dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; transaksi melalui FPX dan dompet digital diproses terus oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam operasi platform, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah berkenaan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh pengekalan mandatori tamat, semua rekod yang tidak diperlukan dipadam secara kekal mengikut prosedur keselamatan kami.

Semua aduan formal berkaitan privasi, terma perkhidmatan atau pertikaian akaun boleh dikemukakan kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel rasmi di laman mantra62.co. Kami bertujuan menjawab dalam dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

mantra62 App mantra62 Login Memancing Arkad Sic Bo